企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,是經(jīng)營(yíng)人格基礎(chǔ)。泊頭市利群聯(lián)軸器有限公司在成長(zhǎng)與發(fā)展的過(guò)程中,重視及持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),確立了以下具有鮮明特色的企業(yè)文化核心內(nèi)容:
一、 以“用戶滿意” 為企業(yè)導(dǎo)向
追求及持續(xù)創(chuàng)建用戶的大滿意度,是我們付諸努力并孜孜以求的核心目標(biāo)。我們牢固樹(shù)立服務(wù)觀念與質(zhì)量意識(shí),提升服務(wù)素質(zhì)及質(zhì)量水平。
二、 視“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力
知識(shí) 新、規(guī)則不斷變化的新經(jīng)濟(jì)條件下,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)市場(chǎng)制勝的根本武器。向全員宣導(dǎo)“學(xué)習(xí)為源”的優(yōu)勢(shì)理念,創(chuàng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的有利環(huán)境與條件,以觀念創(chuàng)新為基礎(chǔ),不斷加強(qiáng)、市場(chǎng)創(chuàng)新與。
三、 時(shí)刻保持“開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)心態(tài)
無(wú)論在任何條件下或任何過(guò)程中,始終保持成功者的積極心態(tài),勇于開(kāi)拓,拼搏進(jìn)取,對(duì)企業(yè)未來(lái)與發(fā)展抱有充分的信心與百折不撓的恒心。
四、 充分突出“務(wù)實(shí)理性”的作風(fēng)建設(shè)
企業(yè)是“做”出來(lái)的,不是“坐”出來(lái)的。強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的原則,是企業(yè)做核心力量;貫徹理性做事的風(fēng)格,是企業(yè)健康成長(zhǎng)的根本。
五、 高度關(guān)注“目標(biāo)結(jié)果”大力推行績(jī)效文化
全員 以目標(biāo)為指針,強(qiáng)調(diào)結(jié)果。保持目標(biāo)與結(jié)果的一致性、達(dá)成性,在企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。用績(jī)效作為評(píng)價(jià)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人價(jià)值的重要依據(jù)。
◆ 售前服務(wù)
每一位銷售工程師均會(huì)為我們的客戶提供的售前服務(wù),同時(shí),根據(jù)客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送增壓解決方案。
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1.公司配備完善的客服隊(duì)伍,傾情聆聽(tīng)客戶的服務(wù)要求,提供的售后服務(wù),解除客戶的 后顧之憂。
2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包,終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包修期內(nèi),包修、包換、包退,并為客戶提供維修服務(wù),配件供應(yīng)。
3.客戶在使用過(guò)程中,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到客戶的書(shū)面服務(wù)要求后,及時(shí)給予答復(fù)。